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招聘团队经理1名
4000-7000元/月
申请职位
全职| 行唐县
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河北博岳通信技术有限公司
职位描述
公休 福利 其他
团队经理(1名)
呼叫中心客服经理(有热线经验)
综合薪资待遇:4-7k 学历要求:大专
岗位职责:一、组织管理:制度流程的执行落地:考勤制度、现场规范、指标预警机制、尾端员工淘汰流程、干部晋升机制、工薪、考核制度梳理。 二、运营指标管理: 1、任务量分解;2、营销指标分解 ;3、支撑方考核得分达成;4、质检重大服务质量、投诉扣款;5、人员保有、出勤、工时 三、客户满意度管理: 1、配合客户合理诉求 2、客户要求关键指标达成 3、杜绝重大生产事件:“服务禁忌、升级投诉、信息安全”
职位要求:1、呼叫中心经验,有热线管理经验,曾带团队规模20+ 2、大专及以上学历 3、有良好的沟通能力、统计分析能力和数据管理能力; 4、责任心强,短期勿扰
工作地点
行唐县升仙桥南路与正义街交叉口往北约130米
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